help

 
Webhosting shop Ondersteuning Contact Onderneming Vacatures

Storingen en werkzaamheden

13-03-2013 Storing in cloudomgeving
07-03-2013 Shared Hosting Server problemen
14-02-2013 Netwerkstoring datacenter Capelle a/d IJssel & Alphen a/d Rijn
06-02-2013 Sluiting datacenter Capelle a/d IJssel
25-01-2013 Onderbrekingen Cloudomgeving
21-01-2013 Software updates
04-01-2013 Onderhoud datacenter Rotterdam
21-12-2012 Software updates
20-12-2012 Netwerkstoring Capelle a/d IJssel
05-12-2012 Netwerkonderhoud Rotterdam

Storing in cloudomgeving

Laatst gewijzigd: 25-05-2013 16:12We hebben momenteel een storing in onze cloudomgeving, waar ook enkele shared servers ondergebracht zijn.
We zijn druk bezig alles weer in de lucht te krijgen.

Update 09:10 Inmiddels is een deel van de cloudomgeving weer up. Er was een stroomstoring bij het datacenter waardoor de cloudomgeving down is gegaan.

Update 10:04 Bijna alle servers zijn weer up, degene die nog niet up zijn op dit moment aan het opstarten.

Update 10:25 Inmiddels is alles weer in productie. Wij gaan verdere navraag doen over de oorzaak bij het datacenter, zeker ook omdat de stroomvoorziening redundant is uitgevoerd.

Update 18:31 We hebben een voorlopige verklaring ontvangen van het datacenter, hierin geven ze aan dat er een zekering is gesprongen op de busbar.
Prioserve maakt gebruik van een redundante stroomvoorziening, bij uitval van een stroomfeed wordt er automatisch overgeschakeld naar een tweede (backup) stroomfeed. Dat is vanochtend ook gebeurd, maar helaas is de zekering gesprongen op de tweede (backup) stroomfeed.
Het datacenter gaat onderzoeken waarom deze zekering is gesprongen. Zodra wij meer weten zullen wij het direct communiceren.

Update 19-03-2013 18:51 Intussen hebben we een hoop contact gehad met het datacenter de afgelopen dagen. We zijn tot de conclusie gekomen dat de beste vervolgstap is om de gehele aftakdoos inclusief de zekering te vervangen. Dit zullen we 's nachts inplannen. De exacte datum en tijd zullen wij nog communiceren.

Update 22-03-2013 13:22 De afspraak met het datacenter is gemaakt. A.s. maandag op dinsdag 0:00 (26-03-2013) zal de aftakdoos inclusief de zekering vervangen worden. We verwachten geen downtime.

Update 26-03-2013 00:10 Tijdens het geplande onderhoud (het vervangen van de aftakdoos) is helaas toch de redundancy verloren gegaan. Alles wordt zo snel mogelijk weer up gebracht.

Update 26-03-2013 03:10 Het grootste gedeelte van de cloudomgeving was al snel weer up, zoals u misschien op Twitter heeft gezien. Wegens een fout in de database van de cloudomgeving, ontstaan door de stroomuitval, konden een aantal servers pas later opgestart worden.
De uiteindelijke oorzaak van deze stroomstoring en de stroomstoring van 13 maart is boven water. Er zijn zekeringen geplaatst van 16 ampere door het datacenter bij de oplevering, dit hadden 32 ampere zekeringen moeten zijn. Door de stroomstoring van 13 maart is helaas ook de ATS (stroomswitch voor redundancy) defect geraakt.
Er moeten dus 32 ampere zekeringen geplaatst gaan worden en tevens moet de ATS vervangen worden. Dit onderhoud zullen wij zeer binnenkort gaan inplannen. Verder zullen wij een gesprek aangaan met het datacenter over het plaatsen van de verkeerde zekeringen. Uiteraard houden wij u op de hoogte.

Update 02-04-2013 17:41 In de nacht van 15 op 16 april na 0:00 zal de ATS vervangen worden en tevens worden er zekeringen geplaatst van 32 ampere.
Helaas zal hierdoor downtime optreden aangezien de ATS vervangen gaat worden.

Update 16-04-2013 02:55 De werkzaamheden zijn succesvol voltooid. De main feed is vandaag uitgerust met twee 32 Ampere zekeringen en de ATS is vervangen en getest. De andere feed (backup) wordt spoedig ook voorzien van 32 Ampere zekeringen zodra deze beschikbaar zijn.

Update 25-04-2013 16:01 Komende woensdagmiddag, om 16.00 zullen de zekeringen van de B feed vervangen worden door 32 Ampere exemplaren. Hierdoor zal de stroomvoorziening enkele minuten lang niet redundant zijn. Risico op downtime is minimaal.

Update 01-05-2013 16:12 De zekeringen van de B feed zijn zojuist ook vervangen. De hele stroomvoorziening is nu daadwerkelijk 32 Ampere.  
Zij gingen u voor:

     

        


    


Lees hier ervaringen van klanten
Nieuws
Prioserve voegt zich bij
Argeweb Amsio GroupPer 1 mei voegt Prioserve zich bij de Argeweb Amsio Group uit Maassluis. Hiermee wordt het in 1999 opgerichte Prioserve een zusterorganisatie van o.a. de
labels Argeweb en Amsio.
Lees verder 01-05-2013SQL Server 2012 WebVanaf vandaag bieden wij SQL Server 2012 Web bij onze shared Windows hostingpakketten.
03-09-2012 Meer...
 
Nieuwsbrief
Vul uw e-mail adres in om u in- of uit te schrijven.